Retourbeleid

Bij Concept R heb je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om items te retourneren of te ruilen. Wij accepteren uitsluitend ongedragen kleding in de originele verpakking en voorzien van alle aangehechte prijskaartjes.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Meld je retourzending aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Verpakken

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het bijgevoegde retourformulier toe.

• 3.
  Verzenden

  Plak het retourlabel op het pakket en lever deze in bij een officieel PostNL of DHL pick-up point bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.