Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Concept R
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Je kunt je retour aanmelden via ons online retourportaal.
Welke betaalmethoden accepteert Concept R?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten op de website origineel?
Ja, bij Concept R verkopen we uitsluitend 100% authentieke producten van officiële merkleveranciers. Wij staan garant voor de echtheid van elk item in onze collectie.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen snel verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon of chat om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe vallen de maten van de kleding?
De pasvorm verschilt per merk. Bij elk product vind je een specifieke maattabel en advies of het item 'true to size', groot of klein valt.